গোপনীয়তা নীতি

t99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

t99 ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমাদের বিশ্বাস, আপনি জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না সহজ বাংলায়

t99 ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

t99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যের সাথে শেয়ার করতে পারি।

জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে আমরা সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি। t99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

t99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

t99-এ নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট / উইথড্র
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বেটের তথ্য, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

t99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠাই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ঠেকাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণের কাজে।
  • প্রমোশনাল বার্তা: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

t99-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য সুরক্ষা। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে না পৌঁছায়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ ঠেকায়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।

কুকি নীতি

t99 তার প্ল্যাটফর্মকে আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

t99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাই সংস্থার সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে।

আপনার অধিকার

t99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। তবে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

t99 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জ ানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি t99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

t99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমাদের জানান।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। পেজের শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার নীতি পরিবর্তন হয়েছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

ইমেইল সাপোর্ট
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর
কেন t99 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

t99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও কার্যকর।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মানের সুরক্ষা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলোও ব্যবহার করে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

t99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি ইচ্ছামতো অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত t99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

সহজ বাংলায় পরিষ্কার নীতি

আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লিখেছি যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

t99-এ প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে দেওয়া পর্যন্ত একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা কোনো পর্যায়েই লঙ্ঘিত না হয়।

তথ্য সংগ্রহের সময় এনক্রিপশন

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা লেনদেন করেন, তখন থেকেই সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বাধা।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।

তথ্য ধ্বংসের নিরাপদ পদ্ধতি

প্রয়োজন শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

না, t99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। তবে আর্থিক রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যেসব তথ্য রাখা প্রয়োজন, সেগুলো সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, অনুমোদিত কর্মীরা গ্রাহক সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে গেমিং ইতিহাস দেখতে পারেন। তবে এই অ্যাক্সেস সীমিত এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা সার্ভার পরিচালনার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এই সার্ভারগুলো একই মানের নিরাপত্তা মেনে চলে এবং চুক্তিবদ্ধ।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।
এখনই শুরু করুন

t99-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হোন — t99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English